Política de Privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a faltech trata quando você visita o site www.faltech.com.br ou entra em contato conosco, para que servem e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a FABIANO ALVES ZEULI LTDA, nome fantasia faltech, CNPJ 42.479.304/0001-23, com endereço na Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681, Salas 111 e 112, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-011.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Fabiano Alves Zeuli, que pode ser contatado pelo e-mail negocios@faltech.com.br.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, empresa (opcional), assunto e mensagem | Responder ao seu contato. Base legal: consentimento, registrado pela caixa de autorização do formulário. | Até 12 meses, ou antes, se você pedir a exclusão |
| Contato por WhatsApp ou e-mail | Número de telefone, nome de perfil ou endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens | Atender você e preparar propostas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido. | Enquanto houver tratativa comercial e até 12 meses após o último contato |
| Métricas de uso do site (Google Analytics) | Páginas visitadas, tempo de navegação, tipo de dispositivo e navegador, cidade e país aproximados e origem do acesso | Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies. | Dados detalhados por até 2 meses, conforme configuração da ferramenta |
| Analisador de sites (analisador.faltech.com.br) | Endereço do site analisado e endereço IP de quem usa a ferramenta, guardado apenas de forma cifrada (pseudonimizada) | Mostrar o resultado da análise e limitar o número de análises por pessoa, para evitar abuso da ferramenta. Base legal: legítimo interesse. | Até 7 dias, com descarte automático |
| Registros do servidor | Endereço IP, data e hora, página acessada e navegador | Segurança e diagnóstico de falhas do site. Base legal: legítimo interesse. | Período curto, com descarte automático |
O analisador de sites lê apenas a página pública que você informar, como faria um navegador, e não altera nada no site analisado. Ele não usa cookies e não pede cadastro.
Não usamos os seus dados para publicidade, não fazemos perfis de comportamento e não vendemos dados a ninguém.
3. Cookies
O site só utiliza cookies de métricas do Google Analytics, e apenas se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, o Analytics funciona sem gravar cookies no seu navegador.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Distinguir visitantes de forma anônima | 2 anos | |
| _ga_8N15HSP7S8 | Manter o estado da sessão de navegação | 2 anos |
Para lembrar a sua escolha, o site guarda no seu navegador a informação faltech_cookies, que não identifica você. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.
4. Com quem compartilhamos
Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:
- Google, que fornece o Google Analytics, quando você aceita os cookies;
- Meta (WhatsApp), quando você escolhe falar conosco por esse canal, sob a política de privacidade do próprio WhatsApp;
- provedor de hospedagem, onde ficam o site e os e-mails da faltech.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Google e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do artigo 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para negocios@faltech.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados recebidos é restrito à faltech. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
8. Clientes da faltech
Dados tratados na prestação de serviços contratados, como os da Área do cliente (suporte e financeiro) e os de diagnósticos e operações em ambientes ServiceNow, são regidos pelo contrato e pelos acordos de confidencialidade firmados com cada cliente.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com o encarregado pelo e-mail negocios@faltech.com.br.